Vos besoins techniques et vos démarches, pris en charge par une seule personne.
GDT TECH intervient auprès des particuliers, des indépendants et des petites entreprises pour installer, dépanner, sécuriser et accompagner. Sur place ou à distance, avec des explications claires et sans jargon.
- Dépannage
- Installation
- Réseau
- Vidéosurveillance
- Démarches en ligne
- Demande
- Dépannage informatique
- Client
- Particulier
- Mode
- Sur place
- Priorité
- Normale
- Suite
- Rappel pour convenir d'un créneau
Chaque demande passe par une fiche de ce type. Vous la remplissez en quelques minutes, je vous rappelle pour valider les détails.
Installer, dépanner, sécuriser, organiser, accompagner
Beaucoup de blocages du quotidien n'ont rien de spectaculaire : un poste qui rame, une imprimante qui refuse de se connecter, un Wi-Fi qui coupe au fond du local, des caméras mal orientées, un dossier en ligne qu'on n'arrive pas à finaliser. Ce sont exactement les situations sur lesquelles j'interviens.
Informatique & Réseau
Dépannage, installation de postes, imprimantes, box et connexions, configuration réseau, maintenance et optimisation.
Voir les prestations VIDVidéosurveillance
Conseil sur les équipements, aide à l'installation, réglage des caméras, reprise ou amélioration d'un dispositif déjà en place.
Voir les prestations ADMAssistance administrative
Aide à la préparation de dossiers, au remplissage de documents et au suivi de démarches courantes.
Voir les prestations DEMDemande d'intervention
Choisissez le type d'intervention, décrivez la situation en quelques lignes, et je vous rappelle pour fixer un créneau.
Remplir une demandeUn interlocuteur unique, du diagnostic à la mise en service
Vous parlez à la personne qui intervient
Pas de plateforme, pas de transfert d'un service à l'autre. Vous expliquez votre situation une fois, à quelqu'un qui viendra la traiter.
Un métier de terrain
Technicien informatique réseau et vidéosurveillance : j'ai l'habitude des installations réelles, avec leurs contraintes de câblage, de locaux et de matériel existant.
Des explications compréhensibles
Je vous dis ce qui a été fait, pourquoi, et ce que vous pouvez faire vous-même la prochaine fois. Le but est que vous soyez plus autonome après mon passage.
Technique et administratif au même endroit
Un même besoin mêle souvent les deux : créer un compte, scanner un justificatif, déposer un document en ligne. Je traite l'ensemble plutôt que de vous renvoyer ailleurs.
Trois profils, des besoins différents
Particuliers
- Ordinateur lent, en panne ou à remplacer
- Wi-Fi, box et objets connectés
- Imprimante, sauvegarde, boîte mail
- Démarches en ligne et documents à envoyer
Indépendants
- Poste de travail fiable et bien configuré
- Organisation et sauvegarde des fichiers
- Matériel adapté à l'activité, sans surcoût
- Aide sur les formalités et documents courants
Petites entreprises
- Réseau du local : câblage, Wi-Fi, partage
- Installation et maintenance des postes
- Vidéosurveillance : conseil et mise en place
- Interlocuteur unique pour le quotidien
Quatre étapes, dans cet ordre
Le déroulé est le même pour une panne informatique, une installation de caméras ou un dossier à monter.
Vous décrivez le besoin
Par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de demande d'intervention.
Je vous rappelle
Pour préciser la situation, estimer le temps nécessaire et convenir d'un créneau.
J'interviens
Sur place ou à distance selon ce qui est le plus efficace pour votre situation.
Je vous explique
Ce qui a été fait, ce qu'il reste à surveiller, et comment éviter que le problème revienne.
Un problème à régler ou une installation à prévoir ?
Décrivez votre besoin en quelques lignes. Je reviens vers vous pour convenir d'un créneau et vous indiquer ce qui est réalisable.